Hinweisgebersystem

Hinweisgebersystem

Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Regeln hat im Volkswagen-Konzern höchste Priorität. Denn nur wenn Regeln und Normen eingehalten werden, können wir Schaden von unserem Unternehmen, unseren Beschäftigten und Geschäftspartnern abwenden. Fehlverhalten muss daher frühzeitig erkannt, aufgearbeitet und unverzüglich abgestellt werden.

Dafür bedarf es der Aufmerksamkeit aller sowie ihrer Bereitschaft, bei konkreten Anhaltspunkten auf mögliche Schwere Regelverstöße hinzuweisen. Auch auf entsprechende Hinweise von Geschäftspartnern, Kunden und sonstigen Dritten legen wir Wert. Hinweise an das Hinweisgebersystem können jederzeit und in jeder Sprache abgegeben werden.

Das Hinweisgebersystem garantiert den größtmöglichen Schutz für Hinweisgeber und Betroffene. Eine Ermittlung wird erst nach sorgfältiger Prüfung des Hinweises und bei Vorliegen konkreter Anhaltspunkte für einen Schweren Regelverstoß eingeleitet. Die Ermittlungen erfolgen unter Einhaltung höchster Vertraulichkeit. Die Informationen werden im Rahmen eines fairen, schnellen und vertraulichen Prozess bearbeitet.

Für Hinweise stehen Hinweisgebern folgende Möglichkeiten zum Einreichen (jederzeit und in jeder Sprache) zur Verfügung:

- Online-Meldekanal

Es besteht die Möglichkeit, über eine Online-Plattform mit dem Aufklärungs-Office in Kontakt zu treten, Dokumente auszutauschen und zu kommunizieren. Das funktioniert vertraulich und geschützt. Hinweisgeber*innen können selbst entscheiden, ob sie sich namentlich oder anonym melden möchten. Eine vertrauliche Meldung an das Aufklärungs-Office kann über folgenden Link erfolgen:
https://www.bkms-system.com/bkwebanon/report/clientInfo?cin=22vwgroup16

Wichtiger Hinweis: Sollte Ihre bevorzugte Sprache nicht aufgelistet sein, ist eine Meldung auch in jeder anderen Sprache möglich. Zudem können Sie das Zentrale Aufklärungs-Office auch in allen Sprachen per E-Mail oder Post kontaktieren.

- Per E-Mail-Adresse

Sie können das zentrale Aufklärungs-Office über die folgende E-Mail Adresse erreichen:  io@volkswagen.de

- Per Telefon

Sie können Meldungen rund um die Uhr über die folgende internationale gebührenfreie Telefonnummer abgeben: +800 444 46300*.  
Wenn Ihr örtlicher Telefonanbieter den gebührenfreien Dienst nicht unterstützt, können Sie die folgende gebührenpflichtige Nummer anrufen: +49 5361 946300 (gebührenpflichtig)

* kostenfreie internationale Verbindung ist abhängig vom Telefonanbieter des Anrufers, + muss durch den internationalen Zugangscode ersetzt werden.

- Per Post
Zentrales Aufklärungs-Office:
                                Brieffach 1717
                                38436 Wolfsburg (Innenstadt), Deutschland

- Persönlich:

Zentrales Aufklärungs-Office:
                                Porschestraße 1
                                38440 Wolfsburg (Innenstadt), Deutschland

Bitte vereinbaren Sie im Vorfeld einen Termin über io@volkswagen.de

- Durch Kontaktaufnahme mit den Ombudsleuten (externe Anwälte)

Neben den Jurist*innen des zentralen Aufklärungs-Office sind zwei externe Rechtsanwälte (Ombudsleute) als neutrale Mittler im Einsatz. „Ombudsman“ ist ein Begriff aus dem Schwedischen und bedeutet „Beauftragter“ oder „Bevollmächtigter“. Die vom Volkswagen Konzern bestellten, externen Ombudsleute, Dr. Rainer Buchert und Thomas Rohrbach nehmen als Vertrauensanwälte Meldungen auf mögliche Schwere Regelverstöße entgegen und prüfen, ob diese plausibel und stichhaltig sind.

Bei Bedarf und Kenntnis der Identität von Hinweisgebenden halten sie Rücksprache. Schließlich leiten Sie sämtliche Informationen, im mit den Hinweisgebenden besprochenen Umfangs an das Aufklärungs-Office zur weiteren Bearbeitung weiter. Alle Meldungen werden vertraulich behandelt und die Hinweisgebenden entscheiden selbst, ob sie dem Unternehmen gegenüber ihre Identität wahren wollen oder nicht.

Die bestellten Ombudsleute stellen sicher, dass Meldungen von Hinweisgebenden, die nicht durch das Unternehmen identifiziert werden möchten, anonymisiert an das Aufklärungs-Office weitergeleitet werden.

Mehr Informationen und alle Meldekanäle der Ombudsleute finden Sie unter dem folgenden Link: http://ombudsleute-der-volkswagen-ag.de/

Weitere Informationen zum zentralen Hinweisgebersystem im VW-Konzern finden Sie hier.

Datenschutzerklärung:

Über den folgenden Link gelangen Sie zur Datenschutzerklärung für die Abgabe von Meldungen:
Datenschutzerklärung für das Hinweisgebersystem des Volkswagen Konzerns